Fecha de vigencia: 1 de mayo de 2023

Gracias por elegir 777Jewelry.com para sus necesidades de joyería. Esta Política de envío describe información importante sobre el envío de sus pedidos. Lea atentamente esta política antes de realizar su pedido. Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con los términos y condiciones descritos en esta política.

1. Tiempo de procesamiento: a. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles, excepto fines de semana y feriados. b. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar durante la temporada alta o debido a circunstancias imprevistas. Agradecemos su paciencia durante esos momentos.

2. Métodos de envío y transportistas: a. Ofrecemos servicios de envío a través de transportistas acreditados como USPS, UPS, FedEx o DHL. b. El transportista de envío de su pedido se determinará en función de varios factores, incluido el destino, el peso del paquete y la velocidad de envío seleccionada.

3. Tarifas de envío: a. Las tarifas de envío se calculan según el peso, el tamaño, el destino y el método de envío elegido durante el proceso de compra. b. Ofrecemos actualizaciones de envío, como envío acelerado o de un día para otro, a las tarifas vigentes del transportista. Las opciones y tarifas de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

4. Información de seguimiento: a. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene información de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. b. Espere un tiempo para que la empresa de transporte actualice la información de seguimiento.

5. Envío internacional: a. Ofrecemos envíos internacionales a destinos selectos. Los países disponibles y las tarifas de envío se proporcionarán durante el proceso de pago. b. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos u otras tarifas impuestas por el país de destino. El destinatario es responsable de cualquier cargo adicional incurrido.

6. Dirección de envío: a. Es su responsabilidad proporcionar información de envío precisa y completa durante el proceso de pago. Verifique dos veces la dirección de envío antes de enviar su pedido. b. No somos responsables de los retrasos, entregas incorrectas o no entregas que resulten de direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Plazo de entrega: a. Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la dirección de destino. b. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna, tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. Pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o interrupciones del transportista.

8. Paquetes perdidos o dañados: a. En el raro caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Lo ayudaremos a presentar un reclamo ante el transportista y encontrar una solución.

9. Cancelación de pedidos y cambios de dirección: a. Una vez realizado un pedido, es posible que no sea posible cancelarlo o modificarlo. Si necesita realizar algún cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

10. Devoluciones debido a problemas de envío: si su pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o imposible de entregar proporcionada por usted, nos comunicaremos con usted para organizar el reenvío. Se pueden aplicar tarifas de envío adicionales.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra Política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente utilizando la información proporcionada en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que esta Política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Le recomendamos que revise esta política cada vez que realice un pedido.

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Última actualización: 1 de mayo de 2023